Versión 2 · Última actualización: 27 de agosto de 2026
Presencia 360 valora tu privacidad. Esta política describe cómo tratamos los datos personales que recopilamos a través de este sitio (presencia360.cl) y de nuestros canales de contacto, conforme a la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Servicio: Presencia 360
- Correo de contacto: contacto@presencia360.cl
- WhatsApp: +56 9 4117 2492
- Ubicación: Santiago, Chile
Marco legal
Esta política se rige por la normativa chilena aplicable, en particular:
- El artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República, que reconoce el derecho a la protección de los datos personales.
- La Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- La Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
Datos que recopilamos
Este sitio no tiene herramientas de analítica ni publicidad instaladas. Los únicos datos que tratamos son los que tú nos entregas voluntariamente, ya sea a través del formulario de contacto del sitio, por WhatsApp o por correo electrónico:
- Datos de identificación y contacto: nombre y correo electrónico (campos obligatorios del formulario), y número de teléfono si nos escribes por WhatsApp.
- Datos del contenido del mensaje: lo que nos cuentas sobre tu sitio web y tu solicitud del diagnóstico, incluida la URL de tu sitio si la indicas.
No recopilamos de forma automática datos de navegación de quienes visitan el sitio, ni utilizamos cookies de seguimiento.
De dónde provienen tus datos
Todos los datos personales que tratamos provienen de ti directamente, cuando nos escribes por el formulario, por correo o por WhatsApp. No obtenemos datos desde fuentes de acceso público, ni los compramos, ni los recibimos de terceros. Si en un diagnóstico contratado revisamos el sitio de tu organización, los datos que observamos son los que ese sitio ya publica.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder tu consulta y coordinar el Diagnóstico Web solicitado.
- Elaborar y entregar el informe contratado.
- Emitir la boleta o documento tributario correspondiente, cuando aplique.
Base de licitud
El tratamiento se sustenta en tu consentimiento, expresado al escribirnos voluntariamente, y en la ejecución del servicio que solicitas. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras, como se explica en Tus derechos.
Cookies y analítica
Actualmente este sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni herramientas de medición como Google Analytics. Si en el futuro incorporamos alguna, actualizaremos esta política e implementaremos el banner de consentimiento correspondiente antes de activarla.
Encargados y terceros
Para operar recurrimos a proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:
- FormSubmit: procesa el envío del formulario de contacto de este sitio y lo reenvía como correo a nuestra casilla. No lo usamos para ningún otro fin ni le entregamos datos adicionales.
- WhatsApp (Meta): canal de mensajería para coordinar contigo.
- Hostinger: proveedor de hosting de este sitio web.
No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Solo los comunicamos a terceros cuando es necesario para prestarte el servicio, cuando lo autorizas, o cuando una obligación legal así lo exige.
Transferencia internacional de datos
Sí, tus datos salen de Chile. Los proveedores que usamos para operar están constituidos en el extranjero y sus servidores se ubican fuera del país, principalmente en Estados Unidos y en la Unión Europea: FormSubmit procesa el envío del formulario, WhatsApp (Meta) es el canal de mensajería y Hostinger aloja este sitio.
La Agencia de Protección de Datos Personales es la que debe determinar qué países ofrecen un nivel adecuado de protección y publicar ese listado, según el artículo 28 de la Ley N° 21.719. Mientras ese listado no exista, no podemos afirmar que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado, y no lo afirmamos.
La garantía en la que se ampara la transferencia es la de la letra b) del artículo 27: las cláusulas contractuales de tratamiento de datos que cada uno de esos proveedores tiene suscritas con nosotros al usar su servicio. Además, la transferencia es la estrictamente necesaria para responderte y ejecutar el servicio que solicitas.
Si prefieres que tus datos no pasen por esos proveedores, escríbenos directamente a contacto@presencia360.cl y coordinamos por esa vía.
Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, luego, durante los plazos que exija la normativa tributaria y contable chilena. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos de forma segura.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas proporcionales al tamaño de la operación y al tipo de datos que tratamos, que son datos de contacto y no datos sensibles:
- El sitio se sirve íntegramente por HTTPS, de modo que lo que escribes en el formulario viaja cifrado.
- No mantenemos una base de datos de visitantes ni un panel de administración en este sitio. El sitio es HTML estático: no hay dónde entrar ni qué vulnerar.
- Los mensajes llegan a una única casilla de correo, cuyo acceso está restringido a quien presta el servicio.
- Minimizamos lo que pedimos: el formulario solicita nombre, correo y el detalle de tu consulta, y nada más.
- El sitio no carga tipografías, scripts ni analítica desde servidores de terceros.
Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Si detectamos una vulneración que afecte tus datos, te lo informaremos y daremos aviso a la autoridad cuando corresponda.
Decisiones automatizadas y perfiles
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles. Las herramientas técnicas que usamos en un diagnóstico revisan sitios web, no personas, y el informe lo escribe y firma una persona.
Tus derechos
Como titular de los datos, la ley te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@presencia360.cl indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin costo. Basta que nos lo pidas por correo. Retirarlo no afecta la licitud del tratamiento que hicimos antes, mientras el consentimiento estaba vigente.
Si rechazamos tu solicitud o no te respondemos a tiempo, tienes derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo que fiscaliza el cumplimiento de la Ley N° 21.719.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su número de versión y su fecha, de modo que puedas saber cuál estabas leyendo.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@presencia360.cl o por WhatsApp.
Predicamos con el ejemplo
Este sitio no carga tipografías, scripts ni analítica desde servidores de terceros: todo se sirve desde el propio dominio. Es el mismo estándar que revisamos en el Diagnóstico Web Ley 21.719.