Última actualización: 17 de agosto de 2026
En Presencia 360 ayudamos a otras organizaciones a revisar el cumplimiento de sus propios sitios web, por lo que aplicamos el mismo estándar de exigencia al nuestro. Esta declaración explica qué hemos hecho, en qué estado estamos y cómo puedes ayudarnos a mejorar.
Nuestro compromiso
Trabajamos para que cualquier persona —con o sin discapacidad— pueda percibir, entender, navegar e interactuar con este sitio. Entendemos la accesibilidad como un proceso de mejora continua, no un punto de llegada.
Estándar de referencia
Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. En el marco chileno, este esfuerzo es coherente con la Ley N° 20.422, sobre igualdad de oportunidades e inclusión social de las personas con discapacidad.
Medidas implementadas
Entre las acciones que ya forman parte de este sitio:
- Estructura semántica, con un único encabezado principal (h1) y jerarquía de títulos ordenada, verificada sin saltos de nivel.
- Navegación por teclado en todos los elementos interactivos, con foco visible al desplazarse (
:focus-visible). - Un enlace para saltar al contenido principal al inicio de la página.
- Contraste verificado contra el nivel AA de las WCAG en cada par de color del sitio, incluidas las etiquetas de los botones.
- Todo campo de formulario tiene su etiqueta asociada, los errores se muestran junto al campo y se anuncian mediante una región
aria-live. - Respeto por la preferencia de movimiento reducido de quienes desactivan animaciones en su dispositivo.
- Idioma de la página declarado (
lang="es") para una correcta pronunciación por lectores de pantalla. - Diseño responsivo, verificado sin scroll horizontal desde 320 hasta 1440 píxeles de ancho.
- El sitio se lee completo sin JavaScript: las preguntas frecuentes usan elementos nativos y ningún contenido depende de un script para aparecer.
Estado de cumplimiento
Consideramos que este sitio es parcialmente conforme con las WCAG 2.1 AA: la mayor parte del contenido cumple las pautas, y seguimos trabajando en los puntos pendientes. "Parcialmente conforme" significa que algunas partes del contenido podrían no ajustarse aún por completo al estándar.
Limitaciones conocidas
Con honestidad, esto es lo que todavía no hemos verificado en profundidad:
- No hemos realizado pruebas formales con usuarios de lectores de pantalla (solo revisión de código contra las pautas WCAG).
- El informe de diagnóstico se entrega en PDF; su nivel de accesibilidad puede variar según el lector usado.
Estamos abordando estos puntos de manera progresiva.
Cómo lo evaluamos
La conformidad de este sitio se ha revisado mediante autoevaluación, combinando inspección del código según las pautas WCAG con buenas prácticas de diseño de interfaces. Cada actualización del sitio considera estos criterios.
Reportar una barrera
Si encuentras una dificultad para usar alguna parte de este sitio, cuéntanos. Tu reporte nos ayuda a mejorar:
- Correo: contacto@presencia360.cl
- WhatsApp: +56 9 4117 2492
Procuraremos responder y resolver las barreras reportadas en el menor tiempo posible.
Por qué lo declaramos
Una declaración de accesibilidad sirve cuando dice también lo que falta. Preferimos publicar el estado real —parcialmente conforme, con sus limitaciones a la vista— antes que afirmar una conformidad que no hemos probado con usuarios.